O governo do Burkina Faso planeja equipar agências postais em todo o país com espaços de assistência para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos digitalizados.
Estado e La Poste Burkina Faso (La Poste BF) irão cofinanciar a construção e equipamento de vinte "Casas dos Cidadãos", conhecidas como "Zama Tchè", com um custo total estimado em 5,5 bilhões FCFA (cerca de 9,7 milhões de dólares).

Idealizada para tornar os serviços públicos mais acessíveis, a digitalização permanece um obstáculo para as populações que não têm acesso às telecomunicações e ferramentas digitais.

O governo do Burkina Faso decidiu equipar as agências postais em todo o país com espaços de assistência para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos digitalizados. O executivo pretende assim aproveitar a rede nacional do La Poste Burkina Faso (La Poste BF) como alavancagem para a inclusão digital e financeira.

A iniciativa é resultado de uma sessão do Conselho de Ministros na quinta-feira, 30 de outubro, que aprovou por decreto um contrato entre o Estado e La Poste BF. Este prevê a transformação progressiva das agências postais em "Casas dos Cidadãos", chamadas "Zama Tchè". No âmbito do contrato 2026-2030, o Estado e La Poste BF irão cofinanciar a construção e equipamento de vinte "Zama Tchè", com um custo total estimado em 5,5 bilhões FCFA (cerca de 9,7 milhões de dólares).

Segundo o governo, este passo está alinhado ao seu compromisso em acelerar a digitalização de procedimentos e serviços públicos. O executivo ambiciona digitalizar a administração para torná-la mais acessível, transparente e eficiente. O acesso inclusivo aos serviços públicos está entre as doze prioridades digitais do país para 2030, com o objetivo de garantir um acesso justo aos serviços digitais, inclusive em áreas rurais.

No entanto, para ter acesso a esses serviços, as pessoas precisam ter acesso à internet, equipamentos conectados e habilidades digitais básicas - condições que ainda estão longe de ser generalizadas. Por exemplo, em 2023, 83% dos burkinabés não usavam a Internet, de acordo com dados da União Internacional de Telecomunicações (UIT). Diante dessa disparidade, La Poste atualmente oferece uma rede de 129 agências em todo o país.

Isaac K. Kassouwi

Editado por Sèna D. B. de Sodji

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