Num contexto de modernização dos bancos africanos, o FirstBank RDC aposta na sua nova aplicação para que o digital represente 30 % das suas receitas, face à concorrência crescente dos serviços financeiros digitais.

A FirstMonie é uma aplicação integrada na estratégia digital decorrente do plano 2024 do banco, destinada a reforçar a banca digital. Facilita a abertura rápida de contas e os pagamentos, num contexto de forte concorrência dos serviços financeiros digitais.

O FirstBank RDC, filial do grupo First Bank of Nigeria (FBN Holdings), prossegue a sua estratégia de desenvolvimento no digital com o lançamento, a 28 de janeiro de 2026, de uma nova aplicação denominada FirstMonie.

A iniciativa enquadra-se no plano apresentado no relatório anual do exercício de 2024, que prevê o desenvolvimento e o reforço das ofertas de banca de retalho e de banca digital, com o objetivo de elevar a participação das receitas geradas pelos produtos digitais para 30 % do volume de negócios total, que atingiu 331,3 mil milhões de francos congoleses (cerca de 120 milhões de dólares) em 2024.

O banco destaca como principal inovação a possibilidade de abrir uma conta bancária no FirstBank RDC sem necessidade de deslocação a uma agência, num prazo anunciado inferior a cinco minutos. Esta funcionalidade visa simplificar o acesso aos serviços bancários e acelerar a aquisição de novos clientes, num contexto marcado pela forte concorrência dos serviços financeiros digitais.

Para além da abertura remota de contas, as informações divulgadas indicam que a FirstMonie permite enviar dinheiro para outras carteiras eletrónicas, nomeadamente M-Pesa, Orange Money e Airtel Money, bem como para o ecossistema do FirstBank, incluindo contas bancárias e carteiras FirstMonie.

Segundo os meios de comunicação locais presentes na cerimónia de lançamento, Jérémie Lukusa, diretor de E-Business do FirstBank RDC, indicou que a FirstMonie permite igualmente pagar faturas, liquidar subscrições, comprar créditos telefónicos e aceder a vários outros serviços financeiros inovadores a custos reduzidos, sem que os encargos aplicados tenham sido detalhados.

Um desafio ligado à rede de agentes

Para o carregamento da carteira, o utilizador deve recorrer a um agente FirstMonie, efetuar uma transferência a partir de uma conta FirstBank ou dirigir-se diretamente a uma agência FirstBank. A eficácia da FirstMonie dependerá, assim, do número de agentes implantados em todo o território. O FirstBank RDC ambiciona atingir 100 000 agentes até 2029.

Na mesma cerimónia, o presidente do conselho de administração do FirstBank RDC, Kandolo Kasongo, precisou que a aplicação continuará a evoluir com a integração progressiva de novas funcionalidades. « É uma inovação notável e única no mercado. A aplicação foi brilhantemente testada e é muito fácil de utilizar. Continuará a evoluir: dentro de um ano, já não a reconhecerão », afirmou, segundo a imprensa local.

Em países vizinhos como o Uganda, as carteiras móveis já são utilizadas para serviços alargados, nomeadamente o pagamento de impostos ao Estado. Esta referência ilustra o potencial destas soluções digitais para se tornarem ferramentas centrais dos ecossistemas financeiros nacionais, para além das simples operações de transferência de dinheiro.

Timothée Manoke (Bankable)