Nigéria reforça proteção dos consumidores em serviços digitais

As autoridades nigerianas estão fortalecendo a proteção dos consumidores nos serviços digitais. Duas instituições se uniram para resolver um problema que os assinantes de telecomunicações enfrentam há vários anos.

A Comissão de Comunicações da Nigéria (NCC) e o Banco Central da Nigéria (CBN) anunciaram conjuntamente na semana passada uma nova medida que obriga os atores envolvidos a reembolsar qualquer transação de recarga de tempo de antena ou de dados móveis que falhe em menos de 30 segundos, quando o cliente foi debitado sem receber o serviço. A medida deverá entrar em vigor a partir de 1º de março de 2026.

Na prática, esta diretriz abrange transações realizadas por meio de canais bancários, plataformas de pagamento e operadoras de telecomunicações. Assim que uma falha for constatada após o débito, o reembolso deve ser automático e quase instantâneo. Uma exceção é prevista para transações “pendentes”, para as quais um prazo máximo de 24 horas é tolerado antes da regularização.

“Recargas falhadas estão entre as três principais reclamações dos consumidores e, de acordo com nosso compromisso de tratar essas questões prioritárias, estávamos determinados a resolvê-las o mais rápido possível”, afirmou Freda Bruce-Bennett, diretora de Assuntos do Consumidor da NCC.

Para garantir transparência, os reguladores também exigem o envio sistemático de um SMS de confirmação ao consumidor, independentemente de a transação ter sido concluída ou não. Além disso, será implementado um sistema centralizado de monitoramento para acompanhar as transações em tempo real, identificar responsabilidades em caso de falhas e avaliar o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Essa decisão responde a um problema recorrente na Nigéria, onde os usuários frequentemente reclamam de recargas não creditadas, apesar de terem sido debitados, com procedimentos de reembolso geralmente longos e pouco claros. Em um país onde o celular é um instrumento central de comunicação, trabalho e serviços financeiros, esses problemas impactam diretamente o cotidiano dos consumidores.

A médio prazo, as autoridades esperam reduzir as reclamações, aumentar a confiança dos usuários e fortalecer a confiabilidade do ecossistema de pagamentos digitais e serviços de telecomunicações na Nigéria.

Chade adere oficialmente à União Internacional de Telecomunicações para acelerar a transformação digital

O Chade, já membro da União Internacional de Telecomunicações (UIT) ao lado de 193 países, reforçou sua integração ao setor digital ao anunciar oficialmente sua adesão através da Agência de Desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação do Chade (ADETIC).

Segundo a ADETIC, a adesão oferece acesso a expertise técnica de referência e a uma rede de parceiros internacionais, fundamentais para acelerar a transformação digital do país. A UIT reúne 194 Estados membros e mais de 1.000 entidades do setor privado, universidades e organizações internacionais. “Esta colaboração permitirá à ADETIC beneficiar-se de melhores práticas e recursos para enfrentar os principais desafios das TIC no Chade”, declarou a agência em comunicado.

O país pretende se inspirar nas melhores práticas globais para construir um setor digital soberano, eficiente e inclusivo. No âmbito do programa “Chade Conexão 2030”, estão previstos investimentos de 1,5 bilhão de dólares para ampliar a cobertura de redes, digitalizar e interconectar os serviços públicos e facilitar o acesso dos cidadãos ao e-gov.

Atualmente, o Chade ocupa o 189.º lugar entre 193 países no Índice de Desenvolvimento do Governo Eletrônico (EGDI) 2024 da ONU, com pontuação de 0,1785, abaixo das médias africana (0,4247) e global (0,6382). No Índice Global de Cibersegurança 2024 da UIT, encontra-se no penúltimo nível (Tier 4), com pontuação de 48,67/100. Em 2024, foi classificado em último lugar (47.º) entre os países africanos no Índice de Desenvolvimento das TIC da UIT, com cobertura de rede 2G, 3G e 4G de 86,9%, 84,5% e 60%, respectivamente, e taxa de penetração da internet de 13,2% em 2023.

Isaac K. Kassouwi

Em duas décadas, o panorama mediático africano transformou-se radicalmente. Ao lado dos meios de comunicação tradicionais – televisão, rádio e imprensa escrita – impuseram-se os sites na internet, os blogs e as redes sociais. Esta expansão considerável do espaço de expressão cidadã obriga também os reguladores a evoluir.

Reunido em Conselho de Ministros na quarta-feira, 7 de janeiro de 2026, o governo do Senegal aprovou o projeto de lei para a criação do Conselho Nacional de Regulação dos Media (CNRM). Esta nova instituição, que sucederá ao Conselho Nacional de Regulação do Audiovisual (CNRA), criado em 2006, representa uma profunda reformulação do quadro legal para melhor responder às mudanças digitais e aos novos usos da informação.

Segundo o Ministro da Comunicação, Telecomunicações e Digital, Alioune Sall, esta reforma do regulador visa “adaptar a regulação às mudanças tecnológicas, proteger os direitos, reforçar a responsabilidade dos atores e consolidar a democracia”. O texto jurídico será “em linha com as boas práticas internacionais em matéria de regulação dos media e comunicação digital, tendo em conta as recomendações das instâncias regionais e internacionais”.

Em duas décadas, o panorama mediático africano, nomeadamente senegalês, metamorfoseou-se sob o efeito da digitalização, da crescente influência das plataformas sociais e da multiplicação de criadores de conteúdo independentes. Doravante, a regulação pretende abranger um espaço público híbrido, onde a fronteira entre meios tradicionais e digitais se dilui. O CNRM terá como missão supervisionar as plataformas digitais e os criadores de conteúdo que difundem informação ao público.

Esta abordagem insere-se numa dinâmica global em que os Estados procuram conciliar a proteção das liberdades com a responsabilidade digital, face aos desafios colocados pelas fake news e pela manipulação da opinião na Internet. “Quando participam no espaço público da informação, devem estar sujeitos a princípios de responsabilidade, tal como os meios tradicionais”, explica Habibou Dia, diretor de comunicação do Ministério da Comunicação, Telecomunicações e Digital. Esta orientação visa estabelecer um quadro justo, promover uma ética comum e combater a desinformação, preservando a liberdade de expressão.

A aprovação do projeto de lei em Conselho de Ministros é apenas um primeiro passo. O texto será em breve submetido à Assembleia Nacional para exame e adoção definitiva. A sua implementação concreta marcará a entrada do Senegal numa nova era da regulação mediática: a de um modelo integrado, inclusivo e adaptado à economia digital.

Muriel Edjo

A inteligência artificial (IA) está a ganhar terreno nos sistemas de saúde para melhorar o diagnóstico, otimizar os recursos e ampliar o acesso aos cuidados. A profissão de especialista em IA para a saúde afirma-se como uma carreira estratégica, com forte impacto social e económico.

À medida que a saúde entra na era dos dados e dos algoritmos, um novo perfil torna-se indispensável. O especialista em inteligência artificial aplicada à saúde concebe e implementa soluções de IA capazes de assistir os profissionais médicos no diagnóstico, na prevenção e na organização dos cuidados.

Esta profissão situa-se na interseção da informática, da ciência de dados e do mundo médico. Consiste em transformar dados clínicos, biológicos ou de imagiologia médica em ferramentas de apoio à decisão confiáveis, respeitando elevados padrões éticos e de proteção dos dados dos pacientes, segundo a plataforma de orientação PrePeers.

Nos países ocidentais, a ascensão da inteligência artificial médica fez do especialista em IA para a saúde um dos perfis tecnológicos mais procurados. Empresas e instituições de saúde oferecem salários elevados, condições de trabalho flexíveis e oportunidades internacionais, de acordo com BigDogJobs, site especializado em carreiras em inteligência artificial.

Em África, o interesse por esta profissão vai além da atratividade salarial. O continente enfrenta um défice estrutural de profissionais de saúde e sistemas frequentemente sobrecarregados. A inteligência artificial surge como uma alavanca para melhorar a prevenção, otimizar a alocação de recursos e ampliar o acesso aos cuidados, sobretudo através da saúde digital, segundo a Organização Mundial da Saúde.

Um relatório colaborativo divulgado em abril passado pelo Africanewsquick indica que alguns países africanos investem atualmente em IA aplicada à saúde, através de estratégias nacionais, projetos-piloto e parcerias público-privadas, para desenvolver soluções adaptadas às realidades locais.

Figuras africanas já exemplificam esta dinâmica. O investigador sénior Moustapha Cissé, do Senegal, desenvolve projetos de IA aplicados à saúde no continente, demonstrando a capacidade de África produzir a sua própria expertise tecnológica, segundo We Are Tech Africa.

Como tornar-se especialista em IA para a saúde em África

Tornar-se especialista em IA para a saúde em África baseia-se em percursos variados e complementares. O caminho mais clássico passa pela universidade, com formação em informática, matemática aplicada, engenharia de software ou ciência de dados, seguida de especialização em inteligência artificial ou saúde digital, de acordo com PrePeers.

A estes percursos académicos juntam-se formações profissionais específicas. Na África Ocidental, o Certificado Executivo em Inteligência Artificial em Medicina e e-Saúde visa formar perfis capazes de compreender os usos clínicos da IA em contextos de recursos limitados, segundo EPI Mafrique.

As iniciativas privadas e comunitárias também desempenham um papel crescente. Hubs tecnológicos, associações e comunidades de inovação organizam bootcamps, hackathons e outros projetos colaborativos para formar talentos locais em IA aplicada à saúde, uma dinâmica sublinhada pela Agência Francesa de Desenvolvimento.

Por fim, os cursos online constituem um instrumento essencial para democratizar o acesso à profissão. Plataformas internacionais oferecem formações em inteligência artificial e análise de dados, amplamente utilizadas por aprendentes africanos para complementar a formação local ou para reconversão profissional, segundo BigDogJobs.

Os investigadores lembram, contudo, que a domínio das ferramentas técnicas deve ser acompanhado de experiência de campo, para integrar as restrições éticas, regulatórias e operacionais próprias dos dados de saúde africanos, como sublinha um estudo publicado no site ArXiv.

Neste contexto, a profissão de especialista em IA para a saúde impõe-se como uma via de futuro em África, combinando oportunidades profissionais, inovação tecnológica e contribuição direta para a transformação dos sistemas de cuidados de saúde.

Félicien Houindo Lokossou

Convencidos do potencial das tecnologias digitais para melhorar a eficiência económica e social (como salientam as Nações Unidas), muitos países africanos têm-se comprometido com a digitalização ao longo da última década.

O Marrocos acelera a transformação digital do seu setor pesqueiro. Segundo declarações feitas esta semana no Parlamento, 68 dos 76 mercados de peixe do país funcionam agora através de sistemas digitais.

Durante uma sessão de perguntas orais na Câmara dos Representantes, na segunda-feira, 5 de janeiro de 2026, Zakia Driouich, secretária de Estado responsável pelas Pescas Marinhas, indicou que o desdobramento destas ferramentas nos mercados de primeira venda permite ao Estado aceder a informações mais precisas e reforçar a supervisão das transações comerciais.

Concretamente, o registo digital facilita o acompanhamento das vendas e a produção de dados exploráveis, reduzindo assim a opacidade das trocas. Melhora também as capacidades de controlo e auditoria, um instrumento essencial para sanear as práticas e a governação do setor.

Esta transição não se limita aos mercados. A supervisão foi alargada às zonas de pesca: todos os navios que operam nas águas marroquinas são agora monitorizados por satélite, precisou a responsável. Paralelamente, a identificação por radiofrequência (RFID) é utilizada para rastrear os barcos autorizados, reforçando os controlos e combatendo a pesca ilegal.

O governo aplica igualmente estas ferramentas digitais à investigação científica, à gestão das pescas, aos métodos de produção e à comercialização. Esta abordagem visa melhorar a colheita de dados, o planeamento e uma gestão mais sustentável dos recursos.

Estas iniciativas inserem-se numa estratégia de longa data. A estratégia Halieutis, lançada em 2009, já tinha iniciado uma modernização progressiva, nomeadamente substituindo a documentação em papel pelo tratamento eletrónico dos dados de exportação.

Hoje, com a digitalização dos mercados de primeira venda e o reforço dos controlos no mar, o Marrocos dá um novo passo rumo a uma cadeia pesqueira mais rastreável, melhor regulada e mais orientada por dados.

O cinema africano continua a expandir-se num mercado continental ainda em desenvolvimento. As produções locais atraem cada vez mais atenção internacional e geram um verdadeiro entusiasmo junto dos públicos locais e além-fronteiras.

Após uma seleção entre mais de 16.000 candidaturas provenientes de 164 países, o Sundance Institute escolheu três obras cinematográficas africanas para a edição de 2026 do seu festival de cinema, que se realizará de 22 de janeiro a 1 de fevereiro em Park City e Salt Lake City, nos Estados Unidos. O evento reunirá realizadores, produtores e profissionais do cinema independente em torno de projeções e debates, oferecendo aos criadores africanos uma vitrine estratégica no panorama mundial.

Os filmes selecionados refletem a diversidade de narrativas e formas. “Lady”, realizado na Nigéria e no Reino Unido, retrata o quotidiano de uma motorista de táxi em Lagos confrontada com os desafios urbanos. O documentário queniano “Kikuyu Land” destaca um conflito fundiário envolvendo cidadãos locais, o Estado e interesses multinacionais. “Troublemaker”, da África do Sul, narra as lutas contra o apartheid através da voz de Nelson Mandela e dos arquivos da sua autobiografia “Long Walk to Freedom”.

Esta seleção ilustra o papel crescente do cinema africano no soft power cultural. Amanda Kelso, diretora interina do Sundance Institute, sublinha que a edição deste ano “celebra os artistas e as suas obras visionárias, ao mesmo tempo que convida o público a descobrir narrativas profundamente humanas”. Os filmes selecionados apostam que as histórias africanas podem cativar audiências globais e reforçar a influência cultural do continente.

Esta dinâmica reflete-se nos resultados económicos dos mercados locais. Na Costa do Marfim, o número de espectadores passou de 40.504 em julho para 48.606 em agosto de 2025, uma subida de 20 %, segundo o Office National du Cinéma (ONAC-CI). Paralelamente, o filme senegalês “Une si longue lettre”, distribuído pela Ajamaat Synergy, atraiu 7.348 espectadores em agosto, representando 15,2 % do total do mês. Por seu lado, a Nigéria confirma o seu papel motor com um box-office de 11,5 mil milhões de nairas (cerca de 8 milhões de USD) em 2024, um aumento de 60 % face a 2023, de acordo com a Cinema Exhibitors Association of Nigeria (CEAN).

Félicien Houindo Lokossou

Dar à juventude guineense os meios para se tornar uma mão de obra qualificada reconhecida internacionalmente faz parte das ambições do programa Simandou 2040. Diversas medidas importantes estão previstas para isso, com o apoio das tecnologias digitais.

Sob a presidência da ministra das Postas, Telecomunicações e Economia Digital, Rose Pola Pricemou, a Guiné lançou oficialmente, no final de dezembro de 2025, o projeto “Univ Connect”. Este projeto de interconexão por fibra ótica das instituições de ensino superior (IES), conduzido pela Agência Nacional do Serviço Universal de Telecomunicações e do Digital (ANSUTEN), visa fornecer aos campi do país uma infraestrutura de internet mais rápida, estável e segura.

“Esta iniciativa representa um passo decisivo no apoio à evolução digital do setor educacional na Guiné e permitirá que nossas instituições ofereçam serviços acadêmicos de acordo com os padrões internacionais”, declarou a ANSUTEN.

Do ponto de vista operacional, 13 sites já estão conectados à fibra nacional. Nove estão totalmente funcionais, e quatro estão em fase de ativação. Além disso, quatro sites adicionais estão em fase de implementação. Ao final do programa, a conectividade e interconexão de 17 instituições de ensino superior permitirá criar uma rede universitária de alta velocidade e segura em todo o país.

Segundo a ANSUTEN, o projeto se insere na dinâmica de transformação digital impulsionada pelo governo no âmbito do programa socioeconômico sustentável Simandou 2040. O objetivo é fortalecer o acesso a uma infraestrutura digital moderna e confiável para universidades públicas e privadas em toda a Guiné.

Além do acesso à internet, a meta é criar uma verdadeira “rede acadêmica”, permitindo que as instituições compartilhem recursos e modernizem seus serviços. Univ Connect facilitará o acesso a bibliotecas digitais, plataformas de aprendizado online e ferramentas de pesquisa, além de melhorar a qualidade da interação entre quase 80.000 professores, pesquisadores e estudantes.

A interconexão abre caminho para usos mais intensivos: videoconferências, cursos híbridos, colaboração entre universidades, acesso a bases de dados científicas e hospedagem de aplicações pedagógicas. A médio prazo, essa base poderá apoiar plataformas nacionais de pesquisa e inovação.

Resta o desafio da sustentabilidade. O impacto de longo prazo dessa rede universitária dependerá da manutenção dos equipamentos, da robustez das redes internas nos campi, da disponibilidade de energia e da implementação de padrões de cibersegurança. Em outras palavras, a fibra ótica é apenas uma base: para alcançar os padrões internacionais desejados, será necessária também uma governança durável.

Muriel EDJO

A Argélia busca reduzir o desemprego estrutural e integrar de forma sustentável as populações mais vulneráveis em seu mercado de trabalho. As autoridades públicas apostam especialmente no digital para melhorar o acesso ao emprego para pessoas com deficiência.

O Ministério da Solidariedade Nacional, da Família e da Condição da Mulher lançou um guia eletrônico dedicado à inserção econômica de pessoas com necessidades específicas. Pensada como uma plataforma digital de orientação, esta iniciativa visa, segundo a imprensa local, aproximar formação, acompanhamento e emprego para pessoas com deficiência.

Supervisionado pela ministra Soraya Mouloudji, o lançamento marca uma etapa-chave na “estratégia nacional para fortalecer a autonomia econômica, a justiça social e a igualdade de oportunidades”. Apresentado como uma ferramenta de referência acessível, o guia destina-se a um amplo leque de atores, desde as pessoas beneficiárias até instituições públicas, associações especializadas e empregadores, em uma lógica multisectorial e coordenada.

O dispositivo é estruturado em vários eixos que cobrem todo o percurso de inclusão, desde a reabilitação e a formação profissional até a inserção no emprego e o apoio a atividades geradoras de renda. A formação profissional ocupa um papel central, com programas adaptados aos diferentes tipos de deficiência, incluindo formação presencial, alternância e ensino à distância via plataformas digitais.

O guia também lembra o quadro regulamentar vigente, incluindo a obrigação de os empregadores reservarem pelo menos 1% das vagas para pessoas com deficiência, conforme o Decreto Executivo n° 25-01 de 20 de fevereiro de 2025, citado pelo Le Jeune Indépendant.

Essa iniciativa surge em um contexto marcado por desequilíbrios persistentes no mercado de trabalho argelino. Segundo o Office National des Statistiques, a taxa de desemprego era de 12,7% em outubro de 2024, com grandes disparidades por idade e gênero.

Para pessoas com deficiência, o acesso ao emprego continua muito mais complexo. Um relatório de 2023 destacou que, apesar da existência de leis protetoras e quotas de contratação, estes raramente são respeitados, e a integração profissional ainda enfrenta obstáculos estruturais, discriminações persistentes e apoio insuficiente.

Félicien Houindo Lokossou

Enquanto a Argélia busca consolidar suas indústrias criativas e aumentar a atratividade de seus grandes eventos culturais, o Festival de Cinema Mediterrâneo de Annaba se impõe como uma ferramenta de projeção regional e de dinamização das trocas cinematográficas.

Em comunicado publicado no domingo, 4 de janeiro, a direção do Festival de Cinema Mediterrâneo de Annaba anunciou a abertura das inscrições para a 6ª edição do evento. De 8 de janeiro a 28 de fevereiro de 2026, profissionais do cinema são convidados a submeter suas obras através da plataforma digital FilmFreeway, com vistas a integrar a programação do festival.

O chamado abrange longas e curtas-metragens de ficção, bem como filmes documentários produzidos nos países da bacia do Mediterrâneo e além, ampliando assim o campo das candidaturas a uma diversidade de olhares e formatos. Segundo os organizadores, esta nova edição “pretende atrair produções cinematográficas de qualidade, correspondentes à identidade artística do Festival e refletindo a diversidade das experiências criativas mediterrâneas”.

O evento também busca continuar apoiando “obras que tratem de questões humanas e culturais contemporâneas”, confirmando a orientação editorial do festival além da mera competição artística. O uso do FilmFreeway visa facilitar a participação internacional por meio de um sistema de inscrição padronizado.

As obras recebidas serão analisadas por um comitê de seleção encarregado de definir a programação e os filmes em competição para a edição de 2026. A direção do festival convoca “cineastas, produtores e distribuidores a submeter suas obras dentro do prazo estabelecido”, destacando que esta edição se pretende “promissora em termos de programação, conteúdo e organização”.

Isso ocorre em um contexto em que os festivais de cinema assumem uma dimensão econômica crescente na Argélia. Na edição de 2025, o Festival Mediterrâneo de Annaba projetou cerca de 90 filmes e recebeu convidados internacionais, gerando um afluxo de visitantes e atividade intensa para hotéis, restaurantes e serviços locais, segundo dados divulgados pelos organizadores.

Experiências semelhantes foram observadas em Batna, com o Festival Internacional de Cinema Imedghassen, ou em Oran, onde mais de 60 filmes estiveram em competição em novembro de 2025, ilustrando o surgimento progressivo de um ecossistema cinematográfico nacional com impactos culturais e econômicos cada vez mais tangíveis.

Com o lançamento de sua estratégia de desenvolvimento “Visão 2030” em 2016, o Egito fez do digital um pilar essencial de seu crescimento. O desenvolvimento das infraestruturas de TIC e a promoção da inclusão digital são seus principais vetores.

Na segunda-feira, 5 de janeiro de 2026, o chefe de Estado egípcio, Abdel Fattah al-Sissi, ressaltou a importância de abrir novas perspectivas para a indústria de telecomunicações e digital. Ele solicitou o estudo de possibilidades de desenvolvimento de centros de dados e serviços de computação em nuvem, a expansão da produção local de equipamentos de telecomunicações e a implementação de mecanismos eficazes de apoio e promoção dos produtos nacionais.

Essas questões foram abordadas em reunião com vários colaboradores, incluindo o Primeiro-Ministro Moustafa Madbouly, o Ministro das Comunicações e Tecnologias da Informação, Amr Talaat, e o Presidente Executivo da Autoridade Nacional de Regulação das Telecomunicações (NTRA), Mohamed Shamroukh.

Amr Talaat afirmou que as telecomunicações representam atualmente cerca de 6% do PIB e que o setor registra um crescimento anual entre 14% e 16% pelo sétimo ano consecutivo. O ministro também mencionou um aumento das exportações de serviços digitais, projetadas em 7,4 bilhões de dólares, contra 3,3 bilhões sete anos antes.

Ao investir no desenvolvimento de centros de dados, o Egito ganha em segurança para os dados estratégicos do Estado e de diversos setores do mercado nacional. O país também atrai empresas internacionais graças a uma credibilidade de infraestrutura que contribuirá para posicioná-lo como um polo regional de serviços digitais de alto desempenho.

As telecomunicações são atualmente um dos pilares da economia digital na África, especialmente no Egito. Reforçar a produção local de equipamentos apoiará investimentos mais acessíveis dos operadores de telecomunicações na modernização das redes. No caso dos telefones móveis produzidos localmente, devido a preços mais sustentáveis, eles devem ser mais acessíveis e contribuir para um maior uso de serviços digitais de valor agregado por uma parcela maior da população.

Segundo Amr Talaat, a capacidade de produção de celulares passou de 3,3 milhões de unidades em 2018 para 10 milhões em 2025, com valor agregado local de cerca de 40%. A meta declarada é elevar a capacidade anual para 15 milhões de unidades. Graças aos esforços de localização da indústria iniciados em 2016, incluindo vários incentivos, o país já atraiu 15 marcas internacionais, entre elas Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo e Nokia, além de cerca de 200 milhões de dólares em investimentos.

Muriel EDJO